Som teknikspecialist inom betongkomplement har Rikard Torung-Kimby fokus på att stödja säljkår, konstruktörer och kunder. I hans arbete ingår även kvalitetskontroll och att ta fram teknisk dokumentation, liksom att hjälpa inköparna att bedöma nya produkter platsar i sortimentet. Det är en bred roll som Rikard uppskattar eftersom det ger honom möjlighet att utvecklas inom både problemlösning och konstruktion.
– Utöver att ha direktkontakt med våra kunder kring frågeställningar som dyker upp i deras projekt, hjälper jag våra säljare med information och support runt specifika produkter. Jag har även kontakt med externa konsulter för djupare beräkningar. Genom att lusläsa all information som kommer från våra leverantörer, från certifikat till teknisk dokumentation, fungerar jag även som en förlängd arm hos respektive leverantör.
Under det senaste året har Rikard lagt ner mycket arbete på att kartlägga Ahlsells befintliga produkter inom prefab och sett över vad som behöver kompletteras och eventuellt förbättras. Han har även analyserat hur produkterna presenteras för att det ska vara tydligt och utan risk för misstolkning.
Teknikavdelningen är nischad mot problemlösning
Ofta är det beräkningstunga uppdrag som landar på Rikards bord. Uppdrag där det krävs lite extra fördjupning för att sätta sig in i produkterna och förstå dem till hundra procent. Det gör att han snabbt kan bryta ner och titta på vad som blir den bästa lösningen för kunden.
– Fördelen med att få vara en del av Ahlsell är att vi har ett stort sortiment och många leverantörer. Det gör att vi alltid har någonting bra att erbjuda våra kunder, utan att vara låsta till ett varumärke.
Rikards breda roll förankrar alla delar av organisationen inom inköp, försäljning och teknik. Med hans hjälp behöver inte säljarna fördjupa sig allt för mycket i det tekniska. Att de kan släppa dessa frågor och bolla över dem till teknikavdelningen innebär att det går väldigt snabbt att få rätt hjälp.
– Jag behöver ha tentaklerna ute och känna efter vem det är jag pratar med. Är det en inköpare behöver jag fokusera lite mer kvalitet och säkerhet än själva tekniken. För en konstruktions- eller produktionschef däremot, brukar kapacitet och tekniska detaljer vara mer intressanta.
Minimera risken för att någonting blir fel
Även om det finns en hel del utmaningar i branschen, ser Rikard en stor framtidspotential där både Ahlsell som helhet, betongkomplement och teknikavdelningen står inför spännande utvecklingsmöjligheter.
– För mig är den största utmaningen att hjälpa kunden att hitta den ultimata lösningen på så kort tid som möjligt. En lösning som också fungerar optimalt ur ett affärsmässigt perspektiv. Är det någonting avgörande som ska in i konstruktionen innan grunden är gjuten så måste det bli rätt.
Avslutningsvis, vilket tips skulle du vilja dela med dig av till Ahlsells kunder inom betongkomplement?
– Hör hellre av dig till oss i stället för att chansa om du känner dig osäker. Då minimerar du risken för att någonting blir fel eller inte riktigt som du hade tänkt dig. Tanken är att vi ska ge ett mervärde till våra kunder och det kostar ingenting att bolla en fråga med oss, avslutar Rikard Torung-Kimby.
Läs mer om hur vi kan hjälpa dig med betonglösningar
